Tuki

Apua Kinwhistleen, iPhone-sovellukseen suvun muistoille.

Kirjoita meille

Kerro, mikä iPhone ja mikä iOS-versio sinulla on ja mitä olit tekemässä, kun asia tapahtui. Älä lähetä meille itse muistoja.

Älä koskaan lähetä käyttämätöntä kutsua meille tai kenellekään, jolle sitä ei ole tarkoitettu. Kuka tahansa, jolla kutsu on, pääsee perheeseenne ja näkee kaiken, mitä siinä on kerrottu.

Vastauksia

Miten kutsun jonkun?

Avaa asetuksista Perheen jäsenet ja kutsut. Kutsu päästää sisään yhden ihmisen ja on voimassa viikon, joten lähetä se vain sille, jolle sen teit.

Miten valitsen, käyttääkö sovellus tekoälyä?

Avaa asetuksista Tekoäly. Kun otat sen pois päältä, puhelimesi ei lähetä mitään siitä eteenpäin. Jo lähetettyä se ei peru.

Miten saan tekstin isommaksi?

Laita asetuksista Isompi teksti päälle. Se koskee vain Kinwhistleä, ja samalla sovellus yksinkertaistuu. Jos olet jo suurentanut tekstiä koko puhelimesta, se koko säilyy.

Poistin muiston vahingossa

Sen kertoja voi palauttaa sen 30 päivän ajan. Avaa kortti, jolla muisto oli, ja napauta Palauta.

Miten otan arkiston mukaani?

Valitse asetuksista Vie arkisto. Se tekee yhden tiedoston, jossa ovat muistot kenen tahansa luettavana sivuna, alkuperäiset äänitteet ja valokuvat.

Miten poistun perheestä tai aloitan alusta?

Kun valitset asetuksista Poistu perheestä, et enää näe perheen uusia muistoja etkä kerro uusia. Tyhjennä ja aloita alusta vie sinut pois perheestä ja tyhjentää myös puhelimen. Kummassakin tapauksessa kertomasi jää perheelle, ellet poista ensin tiliäsi (katso alempaa).

Miten peruutan tilauksen?

Tilaukset ostetaan ja hallitaan Applen kautta. Avaa iPhonen Asetukset, napauta nimeäsi ja napauta sitten Tilaukset.

Miten saan tietoni poistettua?

Kun puhelimesi on perheessä, valitse asetuksista Poista tilini ja tietoni. Se poistaa palvelimeltamme heti omaan puhelimeesi kertomasi muistot, kysymyksesi sekä antamasi sydämet ja kiitokset, ja kysyy ensin, jäävätkö lataamasi valokuvat perheelle. Sitten se tyhjentää puhelimen. Muiden puhelimiin kerrotut muistot jäävät perheelle. Jos olet jo poistunut perheestä tai tyhjentänyt puhelimen, kirjoita meille yllä olevaan osoitteeseen, niin vastaamme kuukauden kuluessa. Tietosuojaseloste kertoo tarkasti, mikä poistuu, mikä jää ja missä.

Tietosuoja

Tietosuojaseloste (englanniksi) kertoo, mitä sovellus kerää, minne se menee, kauanko sitä säilytetään ja miten sen voi viedä mukanaan tai poistaa.